Ｑ１	キーパー財務１２にアップグレードするにはどうしたらいいのですか？	→ 戻る
Ａ１	アップグレードキットに同封されているキーパークラブ入会申込書をお送りください。 ＫＰＣ財務会計４ではバージョンアップはその都度バージョンアップのお申し込みをしていただいておりましたが、キーパー財務１２からは新たに設けられたキーパークラブサポートサービス（キーパークラブ）にご入会いただくことで、常に最新版をご利用いただくことができます。入会期間は１年間ですので、１年以内にバージョンアップがあれば何度でも無償で最新版にすることができます。
Ｑ２	キーパークラブに絶対入会しないといけないのですか？	→ 戻る
Ａ２	今回キーパー財務１２にアップグレードしていただくためには、キーパークラブにご入会いただくことが必修です。来年以降のキーパークラブの継続については、終了の約２ヶ月前に確認通知しますので、その時点でご判断ください。
Ｑ３	キーパークラブを退会するとソフトは使えなくなってしまうのですか？	→ 戻る
Ａ３	キーパークラブ会員の特典は利用できなくなりますが、キーパークラブを退会してもソフトウェアはそのままご利用いただくことができます。
Ｑ４	ＫＰＣ財務会計４とデータの互換性はあるのですか？	→ 戻る
Ａ４	ＫＰＣ財務会計４（Ver6.0）新会社法対応版以降のデータはキーパー財務１２データにコンバートすることが可能です。ＫＰＣ財務会計４（Ver6.0）以前のシステムをご利用のお客様は、今回アップグレードのお申し込みをしていただくとＫＰＣ財務会計４（Ver8.0）最終版を一緒にご提供いたしますので、一旦ＫＰＣ財務会計４の最新版データに変換してからコンバートしてください。キーパー財務１２のデータをＫＰＣ財務会計４データに変換することはできません。
Ｑ５	ユーザー特別対応期間を過ぎてからアップグレードの申し込みをすることはできますか？	→ 戻る
Ａ５	ユーザー特別対応期間の６月３０日を過ぎてもアップグレードの申し込みをすることはできます。但しキーパークラブの年会費は通常価格（３７，８００円）となります。特別対応期間中にお申し込みいただいた場合、解約しない限りずっと特別対応価格が継続しますので、できれば期日までにお申し込みいただいた方がお得だと思います。
Ｑ６	キーパー財務１２にアップグレードするとＫＰＣ財務会計４は使えなくなってしまうのですか？	→ 戻る
Ａ６	ＫＰＣ財務会計４と併用することができます。同一マシンで両方稼動することができますから、過去データの参照等でＫＰＣ財務会計４が必要な場合には、これまでお使いのＫＰＣ財務会計４を最終版（Ver8.0）にバージョンアップしてご利用ください。
Ｑ７	インターネットに接続できないと利用できないのですか？	→ 戻る
Ａ７	キーパー財務１２を稼動することはインターネットに接続されていなくても問題ありません。バージョンアップ等に関してもオプションのバージョンアップ情報ＦＡＸ案内をお申し込みいただければ、バージョンアップ用のＣＤをお送りいたしますので、常に最新版をご利用いただくことができます。但し、経営羅針盤１２や中継サーバー等のＷＥＢサービスは利用することができません。
Ｑ８	ソフトは３セットありますが、インターネットに接続できるパソコンは１台しかありません。どうしたら？	→ 戻る
Ａ８	インターネットに接続できるパソコンに各システムのＡｉＯキーステーションをセットし順番にバージョンアップ処理を行ってください。インターネットに接続されていないパソコンはＡｉＯキーステーションからセットアップを行えばバージョンアップすることができます。
Ｑ９	会計事務所内でＫＰＣ財務会計４と同様にデータの共有はできますか？	→ 戻る
Ａ９	キーパー財務１２はＫＰＣ財務会計４と同様のファイル共有方式だけでなく、クライアントサーバー方式のデータ共有も可能です。ファイル共有方式は誰かがデータを利用していると同一データを他の人は利用することができません。メリットはデータフォルダーの共有さえできれば、パソコンでもＮＡＳのような外付けハードディスクでも手軽に利用可能な点です。一方クライアントサーバー方式は同一データを複数の人が同時に処理することができます。但しクライアントサーバー方式を利用するにはサーバー及びサーバーＯＳ（Windows Server 2003又は2008）が必要となります。
Ｑ10	キーパー財務１２にはスーパー、スタンダードなど製品ラインナップは無いのですか？	→ 戻る
Ａ10	キーパー財務１２は財務会計の機能装備としてはＫＰＣ財務会４スーパーと同レベルです。さらに経営羅針盤１２や中継サーバーによるデータ通信など様々なＷＥＢサービス機能が追加され、ＫＰＣ財務会計４に比べ大幅に機能アップしておりますが、フル機能装備の単一製品としてご提供いたします。
Ｑ11	キーパー財務１２を新規に購入する場合、価格はいくらになるのですか？	→ 戻る
Ａ11	キーパー財務１２の通常販売価格は１０５，０００円（税込）です。新規購入分には初年度キーパークラブ入会権（年会費３７，８００円（税込）分）がついておりますので、ＫＰＣ財務会計４と比べても、コストパフォーマンスは大幅に向上いたしました。
Ｑ12	ＫＰＣ財務会計４と比べどこが違うのですか？	→ 戻る
Ａ12	一言で言えば全てが違います。アイコンを多用した見た目の印象から現金出納帳等の帳簿イメージ、入力・参照方法、データ検索機能、監査処理等会計事務所専用機能、ＷＥＢメニューやインフォメーションボックス等のネットワークサービスなどとても文章では書ききれませんので、実際にお試しいただくか担当営業までご連絡ください。　　　→　ＫＰＣ財務会計４との違い
Ｑ13	難しくて研修を受けないと使いこなせないでしょうか？	→ 戻る
Ａ13	摘要優先・取引先優先等の自動仕訳入力機能や高速仕訳入力など基本的な操作方法はＫＰＣ財務会計４を継承しておりますので、違和感無くご利用いただけます。ＫＰＣ財務会計４ユーザーであれば特別な研修を受けなくても問題なくご利用いただけると思います。
Ｑ14	ＫＰＣ財務会計４の登録ユーザー名は顧問先なのですが、会計事務所名でキーパークラブに入会できますか？	→ 戻る
Ａ14	１製品（１シリアル）についてユーザー名とキーパークラブの入会者を別々に登録することはできます。つまりユーザー名は顧問先、キーパークラブの入会者は会計事務所という登録は可能です。但し、キーパークラブの入会者と引落口座名義人は同一でなければなりません。
Ｑ15	データ中継サーバーで顧問先とデータ通信するためには何か設定や準備が必要なのですか？	→ 戻る
Ａ15	製品出荷時にその製品専用のデータ保存エリアがデータ中継サーバーに用意されます。インターネットに接続できればキーパー財務１２をセットアップするだけで簡単にデータ中継サーバーを利用することができます。難しい設定や事前の準備は何も必要ありません。会計事務所は顧問先の製品シリアルに設定されている通信ＩＤを登録することで、顧問先用のデータ中継サーバーを共有することができます。
Ｑ16	データ中継サーバーは安全なのですか？	→ 戻る
Ａ16	データ中継サーバーは強固なセキュリティに守られたデータセンターで２４時間監視され、データの２重化はもちろん、外部サーバーへの定期的なバックアップ、送受信時の暗号化やデータ照合チェックなど安心してご利用いただくことができます。
Ｑ17	経営羅針盤１２は１台のパソコンでしか使えないのですか？	→ 戻る
Ａ17	経営羅針盤１２は何台のパソコンにもセットアップすることができます。社長のパソコンだけでなく、経営に携わる他の役員のパソコンや経営者の自宅のパソコンなど必要なパソコン全てにセットアップし稼動することが可能です。但し、システム起動時にインターネット上の認証サーバーでキーパークラブ会員かどうかをチェックしますので、キーパークラブに加入していることとインターネットの接続ができることが必修です。
Ｑ18	当社は関連会社があり複数社の経理処理をしているのですが経営羅針盤１２では複数社管理できますか？	→ 戻る
Ａ18	経営羅針盤１２はキーパー財務１２と同様１２０社のデータ管理が可能です。但し、キーパー財務１２のように共有サーバーを利用することはできませんので、必ずローカルディスクにデータ中継サーバーからデータを取得してください。
Ｑ19	１台のパソコンでキーパー財務１２と経営羅針盤１２の両方を使用したいのですができますか？	→ 戻る
Ａ19	１台のパソコンでキーパー財務１２と経営羅針盤１２を併用することはできます。その場合ローカルエリアのデータは共有されますので、キーパー財務１２で処理したデータをデータ中継サーバーを経由せずに経営羅針盤１２でチェックすることができます。但し、２つのシステムを同時に起動して使用することはできません。