サポート（キーパークラブサポートサービスについて）
弊社では、ユーザー様に安心してプログラムをご利用いただくため、『キーパークラブサポートサービス』をご用意しています。
『キーパークラブサポートサービス』は、『キーパー財務』ご購入のユーザー様が『キーパークラブ』に入会することにより提供させていただくサービスの総称です。 『キーパークラブ』の会員期間は１年毎に更新しますが、初年度分の会費はご購入代金の中に含まれていますので、初年度については無料で『キーパークラブサポートサービス』が受けられます。
キーパークラブサポートサービスの内容
1. 経営者用システム「キーパー経営羅針盤」の利用
『経営羅針盤』は経営者のための電子帳簿閲覧システムです。 経営者のパソコンにセットアップすると、経理担当者から最新の財務データがインターネット経由で届けられるようになります。
2. データ中継サーバーの利用によるストレージサービスの提供
インターネット上にご用意したデータ中継サーバーには最大１０データを保管できます。 会計事務所と顧問先企業とのデータの受け渡し、『キーパー経営羅針盤』を利用する経営者へのデータ提供、万が一に備えたデータバックアップにご利用ください。
3. 最新版プログラムの無償提供
機能強化や法改正への対応など、プログラムは定期的に更新しています。キーパークラブ会員期間中は、インターネットを経由して常に最新版のプログラムが入手できます。
4. フリーダイヤルによる会員専用サポートデスクの利用
操作方法や設定方法が分からなくてお困りの場合は、電話料金を気にせずにヘルプデスクのスタッフにご相談いただけます。お問い合わせの内容は全て記録していますので、再度のお問い合わせにもスムーズにお応えできます。リモート（遠隔操作）でお客様の画面を確認することもできますので、トラブルの状態を口頭で伝え辛い場合でも安心してご連絡ください。
5. 専用ＵＳＢメモリ（ＡｉＯキーステーション）の復旧サービス
『キーパー財務』は専用のＵＳＢメモリ（ＡｉＯキーステーション）を挿入した状態で使用します。ＡｉＯキーステーション内のファイルが壊れてしまった場合や誤って削除してしまった場合に無償で対応します。（但し、ＡｉＯキーステーションそのものが破損し交換が必要な場合は有償です。）
6. 財務データ修復サービス
入力途中の電源ダウンやパソコンのトラブルが原因してデータが破損してしまった場合に、サポートデスクでデータをお預かりして復旧作業を行います。
7. ３年会計機能の利用
キーパークラブ会員期間中は前期・前々期の仕訳明細を当期データで一元管理する『３年会計機能』が利用できます。これにより前期比較試算表や各種比較財務諸表から当期元帳はもちろん、前期元帳・前々期元帳へのジャンプも可能になります。
また、任意の項目を比較しながら１２ヶ月間の月次推移が確認できる「比較推移表」も利用できます。
※インターネットに接続可能なお客様のみのサービスとなります。
キーパークラブ会員期間
ユーザー登録月の翌月１日から１年間は、『キーパークラブ』の会費は無料です。
３年会計機能の詳細
機能１. 前期又は前々期の元帳にジャンプ
「総合比較損益計算書」、「月次比較財務諸表」、「３期比較財務諸表」で前期又は前々期の残高をダブルクリックすると、そのまま前期又は前々期の元帳にジャンプできます。
機能２. 月次推移が確認できる『比較推移表』
任意の項目を比較しながら１２ヶ月間の月次推移が確認できる『比較推移表』が利用できます。比較対象は「当期」「前期」「前々期」「予算」の中から最大３項目まで選択できます。３項目目に「差額」を選ぶと、当期と前期とその差額を表示させることも可能です。最大１０パターンの帳票が作成できます。当期だけでなく前期・前々期の元帳に遡及することも可能です。
機能３. 合計残高試算表から、ボタンひとつで『2期比較試算表』へ
通常の合計残高試算表から、ボタンひとつで『2期比較試算表』に切り替えられます。
その場で当期元帳にジャンプできるのはもちろん、その場で前期元帳にジャンプして前期残高の内訳を確認することも可能です。
機能４. 前期・前々期仕訳帳へのジャンプ機能
前期・前々期仕訳帳へのジャンプ機能を利用すると、決算仕訳や年に一度しか発生しない取引など、以前にどのように入力したかがその場ですぐに確認できます。
